Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
DepannPC (DEPANN PC SAS, SIREN 898 154 992) attache une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
Société : DEPANN PC SAS
SIREN : 898 154 992
Adresse : 27, Rue Léopold-Rambaud Local C, 97490 Sainte-Clotilde
Email DPO : web@depannpc.com
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon le contexte :
Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Contenu du message
Navigation sur le site
- Adresse IP (anonymisée)
- Pages visitées
- Durée de visite
- Type de navigateur (données analytics)
Cookies
- Cookie de consentement (stocké en local)
- Cookies analytics tiers (si acceptés)
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact, devis ou support
- Assurer le suivi de vos interventions et contrats
- Améliorer nos services (données analytics anonymisées)
- Respecter nos obligations légales
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients contractuels | Durée du contrat + 5 ans (obligations légales) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable) |
| Données analytics | 13 mois maximum (données anonymisées) |
| Cookie de consentement | 6 mois |
5. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données
Droit de rectification
Corriger des données inexactes
Droit à l'effacement
Supprimer vos données ("droit à l'oubli")
Droit d'opposition
Vous opposer à certains traitements
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format standard
Droit de limitation
Restreindre le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à web@depannpc.com. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) à l'adresse www.cnil.fr.
6. Cookies
Ce site utilise les types de cookies suivants :
Cookies essentiels
RequisNécessaires au fonctionnement du site (consentement, préférences thème). Ne peuvent pas être désactivés.
Cookies analytiques
OptionnelMesurent l'audience et les performances du site (données anonymisées). Nécessitent votre consentement.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en effaçant les données locales de votre navigateur ou en utilisant la bannière de consentement.
7. Sécurité des données
DEPANN PC SAS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. La transmission des données via nos formulaires est chiffrée (HTTPS/TLS).
8. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur cette page, datée en haut de ce document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact pour vos données
DEPANN PC SAS — 27, Rue Léopold-Rambaud Local C, 97490 Sainte-Clotilde
Email : web@depannpc.com · Tél : 0262 40 13 37
Voir aussi : Mentions Légales