Question 1

Quel est le délai d'intervention pour une urgence ?

Accepted Answer

Pour les urgences, nous intervenons généralement le jour même ou sous 4 heures ouvrées. Appelez directement le 0262 40 13 37 pour une prise en charge immédiate.

Question 2

Proposez-vous des devis gratuits ?

Accepted Answer

Oui, le diagnostic et le devis sont entièrement gratuits et sans engagement. Aucune intervention ne commence sans votre accord préalable sur le tarif.

Question 3

Intervenez-vous à domicile ou uniquement en atelier ?

Accepted Answer

Nous proposons les deux options : dépôt en atelier à Saint-Denis (Sainte-Clotilde) ou intervention à domicile selon votre localisation à La Réunion. Des frais de déplacement peuvent s'appliquer.

Question 4

Quelles zones couvrez-vous à La Réunion ?

Accepted Answer

Nous couvrons l'ensemble de l'île de La Réunion depuis notre agence de Saint-Denis (Sainte-Clotilde). Appelez le 0262 40 13 37 pour vérifier la disponibilité dans votre zone.

Question 5

Combien de temps pour répondre à un email ?

Accepted Answer

Nous nous engageons à répondre à tous les emails sous 2 heures en jours ouvrés (lundi-vendredi 9h-17h). Pour les urgences, privilégiez l'appel téléphonique.

Question 6

Proposez-vous des contrats de maintenance pour entreprises ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons plusieurs formules d'infogérance et de maintenance préventive adaptées aux TPE et PME. Contactez-nous pour un audit gratuit et une proposition sur mesure.

Question 7

L'agence est-elle ouverte le samedi ?

Accepted Answer

Oui, l'agence Saint-Denis (Sainte-Clotilde) est ouverte le samedi de 9h à 12h. Du lundi au vendredi, nous sommes disponibles de 9h à 17h. Pour les urgences du week-end, appelez le 0262 40 13 37.

Question 8

Peut-on déposer un appareil le soir ou le week-end ?

Accepted Answer

Les dépôts se font uniquement aux horaires d'ouverture. En dehors des horaires, appelez le 0262 40 13 37 pour une prise en charge téléphonique ou planifier un rendez-vous.

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